Retours

Chez Mahēne votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes. • Les articles endommagés ou incomplets ne pourront pas être acceptés.

Retours pour la France

 Comment effectuer un retour ?

Chez Mahēne, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande. Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer une demande de retour.

Pour ouvrir droit à un échange ou à un remboursement, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes intactes. Tout article retourné endommagé, lavé ou incomplet ne pourra pas être accepté.

Pour vous simplifier la démarche et garantir un acheminement sécurisé, Mahēne met à votre disposition un bordereau de retour prépayé au tarif préférentiel de 10 €. Ce montant sera directement déduit de votre remboursement. Merci de nous contacter en indiquant votre numéro de commande ainsi que les raisons de votre retour.

Conformément à la législation en vigueur, votre droit de rétractation reste applicable. Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter à mahenecare@gmail.com.

 

Retours à l'international

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