Die Gesellschaft Mahēne ist im Handels- und Unternehmensregister (SIREN) unter der SIRET-Nummer 84530703200027 und dem APE-Code 4791B eingetragen. Ihre Adresse ist 174 rue des charbonnières 38160 Saint Marcellin.

PRÄAMBEL

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("die Allgemeinen Geschäftsbedingungen") werden zwischen Mahēne und jeder natürlichen, nicht gewerblichen Person ("der Nutzer") abgeschlossen, die einen Kauf auf der Website www.mahene.com tätigen möchte.

Die Parteien vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Die Website www.mahene.com behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Diese sind sofort nach ihrer Veröffentlichung gültig.

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, so gilt sie als durch die im Fernabsatzsektor üblichen Gebräuche geregelt, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.

 

ARTIKEL 1: GEGENSTAND

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Modalitäten zwischen der Website www.frenchcouture.fr und dem Nutzer fest, von der Bestellung bis zum Kundendienst, einschließlich Zahlung und Lieferung.

 

ARTIKEL 2: PRODUKTE

Die Produkte, die den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, sind diejenigen, die auf der Website www.mahene.com aufgeführt und als von Mahēne verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten sich jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung ergeben haben, kann Mahēne nicht haftbar gemacht werden.

Produktfotos sind nicht vertraglich bindend.

ARTIKEL 3: PREISE

Die Produktpreise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Sie berücksichtigen die Mehrwertsteuer und eventuell am Tag der Bestellung anwendbare Ermäßigungen. Die Produktpreise verstehen sich exklusive Versandkosten (Porto, Verpackung und Paketherstellung gemäß den geltenden Beträgen). Die Höhe der Versandkosten wird auf dem Bestellschein vor Bestätigung der Bestellung angegeben.

Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere umweltbezogene, neu eingeführt oder geändert werden, sei es als Erhöhung oder Senkung, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte auf der Website und auf den verschiedenen Verkaufsmedien umgelegt werden.

Ein Preis kann jedoch nicht geändert werden, sobald die Bestellung des Nutzers bestätigt wurde.

ARTIKEL 4: DIE BESTELLUNG

4.1. Vorherige Identifizierung des Nutzers

Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Nutzer mit seiner E-Mail-Adresse oder Kundennummer und seinem Passwort identifizieren. Bei der ersten Bestellung muss der Nutzer einen auf der Website www.frenchcouture.fr angegebenen Account-Erstellungsprozess durchlaufen.

Im Falle eines verlorenen oder vergessenen Passworts kann der Nutzer dieses über sein Kundenkonto unter "Ich habe mein Passwort vergessen" anfordern. Er erhält sein Passwort dann an die E-Mail-Adresse, die er bei der Registrierung angegeben hat.

4.2. Erfassung und Bestätigung der Bestellung

Nach der Bestätigung des Warenkorbs muss der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Lieferadresse und -art auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen. Dieser letzte Schritt formalisiert den Kaufvertrag zwischen Mahēne und dem Nutzer.

Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.

Mahēne bestätigt den Empfang der Bestellung sofort nach deren Bestätigung durch eine E-Mail.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Nutzers, behält sich Mahēne das Recht vor, die Bestellung des Nutzers bis zur Behebung des Problems zu sperren. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Nutzer per E-Mail informiert.

Die Stornierung der Bestellung dieses Produkts und seine eventuelle Rückerstattung (nur die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Produkte können belastet werden, im Gegensatz zu Produkten, die erst später verfügbar sind) werden dann vorgenommen, wobei der Rest der Bestellung fest und endgültig bleibt.

ARTIKEL 5: ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Der Nutzer hat die Wahl, seine Einkäufe zu bezahlen:

   - Per Kreditkarte: Carte Bleue, E-Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express Karte.

   - Mit seinem PAYPAL-Konto: Durch die Wahl der PAYPAL-Zahlung wird der Nutzer automatisch auf sein PAYPAL-Konto weitergeleitet. Nach Bestätigung der Zahlung kann der Nutzer seine Bestellung auf der Website abschließen.

- Per Banküberweisung.

Mahēne speichert keine Bankdaten unserer Kunden und hat keinen Zugriff darauf.

ARTIKEL 6: LIEFERUNG

6.1. Liefermodalitäten

Die Produkte werden an die vom Nutzer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Alle Produkte verlassen unsere Räumlichkeiten in einwandfreiem Zustand; der Kunde muss daher dem Transporteur jede Spur eines Stoßes (Löcher, Quetschspuren...) am Paket melden und gegebenenfalls das Paket ablehnen. Ein neues Produkt wird ihm dann ohne zusätzliche Kosten zugesandt.

Der Umtausch von Produkten, die nachträglich als beim Transport beschädigt gemeldet werden, ohne dass bei Erhalt des Pakets ein Vorbehalt geäußert wurde, kann von Mahēne nicht übernommen werden.

Die Pakete werden von Montag bis Samstag vorbereitet, und die Vorbereitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang.

Wie bei allen Sendungen kann es zu Verzögerungen kommen oder das Produkt verloren gehen. In einem solchen Fall kontaktieren wir den Transporteur, um eine Untersuchung einzuleiten. Alle Anstrengungen werden unternommen, so lange wie nötig, um dieses Paket zu finden. Im Falle eines nachgewiesenen und vom Transporteur bestätigten Verlusts erhält der Händler vom Transporteur eine Rückerstattung und liefert ein neues, identisches Paket auf eigene Kosten. Wir lehnen jede Verantwortung ganz oder teilweise ab, wenn wir den Nachweis erbringen können, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Liefervertrags entweder dem Verbraucher oder einem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten im Vertrag oder einem Fall höherer Gewalt (gemäß Absatz 5 von Artikel L.121-20-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) zuzuschreiben ist. Wir sind auch nicht verantwortlich für zusätzliche Lieferzeiten unserer Partner, insbesondere während SALE-Perioden und zum Jahresende, und im Falle einer Lieferverzögerung kann der Kunde keine Rückerstattung der Versandkosten verlangen.

6.2. Lieferfehler

Der Verbraucher muss Mahēne innerhalb einer Frist von 7 Werktagen jede Reklamation bezüglich eines Lieferfehlers und/oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein mitteilen. Diese Reklamation kann Mahēne per Post oder E-Mail zugesandt werden. Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet Mahēne von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Nutzer.

Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs muss jedes umzutauschende Produkt vollständig und in gutem Zustand an Mahēne zurückgesandt werden.

Rücksendungsfälle: Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer nicht existierenden Adresse, der Nichtabholung des Pakets an der Abholstelle oder bei der Post oder aus einem anderen Grund an uns zurückgeschickt wird, müssen Sie die Kosten für die erneute Lieferung tragen. Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung werden die Versandkosten, die zu Ihren Lasten gehen, nicht erstattet.

ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen.

Gemäß Artikel L.121-20 hat der Verbraucher eine Frist von 15 Kalendertagen, um das Paket zurückzusenden. Diese Frist beginnt am Tag des Erhalts der Bestellung durch den Verbraucher.

Die Rücksendekosten betragen pauschal 10 €. Senden Sie uns einfach einen PayPal-Betrag von 10 € an die E-Mail-Adresse mahenecare@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Gründe für Ihre Rücksendung an.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden den Rücksendebeleg, den Sie an der nächstgelegenen Mondial Relay-Stelle abgeben können.

 

Jedes Produkt, das nach Erhalt beschädigt wurde, wird weder zurückerstattet, noch zurückgenommen oder umgetauscht.

Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt, mit Ausnahme der Rücksendekosten (Artikel L21-20). Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder eine Gutschrift oder den Umtausch der Produkte zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt die erneute Zusendung auf Kosten des Verbrauchers.

 

ARTIKEL 8: ARTIKEL IM ANGEBOT ODER MIT EINEM PROMO-CODE

Artikel, die im Rahmen einer außergewöhnlichen Werbeaktion gekauft wurden, werden weder zurückgenommen, noch umgetauscht oder erstattet.

Diese Verkäufe werden zu reduzierten Preisen im Rahmen einer Lagerauflösung angeboten und können daher nicht zurückgegeben, gutgeschrieben oder erstattet werden.

Dauerhafte Rabattcodes, wie der 10%-Willkommensrabatt für neue Newsletter-Abonnenten, sowie Aktionscodes, die mit Kooperationen verbunden sind, sind von dieser Einschränkung nicht betroffen.

Artikel, die mit diesen Codes gekauft wurden, können die gleichen Rücksendebedingungen wie Käufe zum regulären Preis in Anspruch nehmen.

 

ARTIKEL 9: HAFTUNG

Mahēne hat für alle Phasen der Auftragserfassung sowie für die Phasen nach Vertragsschluss eine Erfolgspflicht.

Mahēne verpflichtet sich daher, die auf ihrer Website verkauften Produkte mit größtmöglicher Genauigkeit zu beschreiben. Ihre Haftung kann jedoch nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen entweder auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis eines Dritten im Vertrag oder auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie in der französischen Rechtsprechung definiert. Ebenso kann Mahēne nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere bei Serviceunterbrechungen, externen Eindringlingen oder dem Vorhandensein von Computerviren.

ARTIKEL 10: GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website www.mahene.com, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Markenrechte oder Patente geschützt. Ebenso sind die auf der Website erscheinenden Marken, Logos, Designs und Modelle ausschließliches Eigentum von Mahēne. Ihre Offenlegung darf in keinem Fall als Erteilung einer Lizenz oder eines Nutzungsrechts an den genannten Marken und urheberrechtlich geschützten Unterscheidungsmerkmalen interpretiert werden. Sie dürfen daher nicht ohne Gefahr der Fälschung verwendet werden.

Daher darf keines der Dokumente von der Website kopiert, reproduziert, neu veröffentlicht, heruntergeladen, gepostet, übertragen oder auf irgendeine Weise verbreitet werden.

Es ist jedoch gestattet, eine Kopie der Dokumente auf einem Computer für den persönlichen Gebrauch des Nutzers und ausschließlich zu nicht-kommerziellen Zwecken herunterzuladen, vorausgesetzt, der Nutzer ändert die enthaltenen Informationen nicht und behält alle Urheberrechte und sonstigen Eigentumshinweise intakt. Die Änderung dieser Dokumente oder die Verwendung für einen anderen Zweck stellt eine Verletzung des geistigen Eigentumsrechts dar.

ARTIKEL 11: TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung einer zuständigen Rechtsprechung als solche angesehen werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.

ARTIKEL 12: VERZICHT

Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, darf für die Zukunft nicht als Geltendmachung der betreffenden Verpflichtung ausgelegt werden.

ARTIKEL 13: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Alle Daten, die der Nutzer Mahēne anvertraut, dienen der Bearbeitung seiner Bestellungen.

Gemäß Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten hat der Nutzer ein Recht auf Berichtigung, Einsicht, Änderung und Löschung der übermittelten Daten.

ARTIKEL 14: ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Jede Bestellung, die über www.mahene.com aufgegeben wird, impliziert die uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Mahēne. Im Falle eines Rechtsstreits kann der Nutzer das zuständige Amts- oder Landgericht seiner Wahl gemäß Artikel 46 des Buches 1 Kapitel 2 des Zivilprozessrechts anrufen. Dieser Artikel sieht grundsätzlich vor, dass der Kläger, der eine Klage einreicht, entweder das Gericht des Wohnsitzes des Beklagten oder das Gericht, in dem die Ware geliefert wurde, anrufen kann.

Im Falle eines Verkaufs an eine juristische Person unterliegt jeder Streitfall im Zusammenhang mit dem Verkauf (Preis, AGB, Produkte...) dem französischen Recht vor dem Handelsgericht des Sitzes von Mahēne.